Existe un BUG en la resolucion de DNS´s en la version “SCZ800p1”, si recibes lo errores en el log de Acme.log de tu SBC Acme Packet tracert:

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dnsWorker01@xxxxxx: MAJOR ALARM[00050020] Task[00000018] One or more Dns Servers are currently unreachable!

dnsWorker01@xxxxxx: CRITICAL ALARM[00050020] Task[00000018] All Dns Servers are currently unreachable!

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Y el comando “display-alarms”, muestra algo asi:

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1 alarms to show

ID      Task    Severity        First Occurred          Last Occurred

327712  24      3       2019-03-27 08:45:44     2019-03-27 08:48:27

Count   Description

24      All Dns Servers are currently unreachable!

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La solucion es ir a la configiracion de la “Network-interface” de tu SBC y modificar el parametro “dns-timeout”, cambia el numero 11 y guarda cualquier otro, veras que vuelve a resolver los DNS, tras esto puedes asignar de nuevo 11 si quieres.

Esto es debido a 2 BUGS en Acme Packet:

Bug #26002165 : DNS not queried for over 5 minutes
Problem:

  • Issue#1. DNS query for each ttl may miss sometimes. This could cause no cache and call failures for ttl time.
  • Issue#2. DNS not queried for several minutes for SA.

Bug #26828372 : dnsWorker crash
Problem: The dnsWorker thread can crash when logging at DEBUG level and printing the server list.

Se solucionaron en “SCZ800p2”.